De cultuur in andere landen zet je altijd aan het denken. Omdat ik gewend ben mensen en hun verkoop skills te observeren –dit is mij door mijn vader wel aangeleerd-, doe ik dat hier in Thailand niet anders.
Ik denk wel eens: ‘Wat zal deze ondernemer of medewerker zich kapot schrikken als hij of zij heel bewust de eigen winkel binnenloopt’.
Mijn levensmotto is: I rebel with a cause. Ik denk dat mijn directe omgeving vaak denkt: ‘Harry hou ff je drammerige en recalcitrante kop’. Toch kan ik het tot op vandaag niet laten om tegendraads te zijn.
Watch my ass. Watch the House of Denim. Watch Amsterdam denim city’.
Ik deel graag de liefde voor retail met studenten. Ik verleid ze regelmatig schaamteloos om scripties te schrijven over de retailwereld.
Uit onderzoek blijkt dat consumenten geen behoefte hebben aan tijdelijke winkels die overtollige voorraad of seizoensgerelateerde producten aanbieden. In pop-up stores wil men nieuwe producten zien en een verrassend assortiment.
Wat hebben Chanel, het Rijksmuseum en FC Barcelona met elkaar gemeen? Het zijn allemaal merken met één of meerdere iconen. En daaromheen bouwen ze een onweerstaanbare merkbeleving.
Ik moet nu goed opletten wat ik schrijf. Er is al genoeg ellende in de retailwereld en het ondernemers vertrouwen negatief beïnvloeden is niet gewenst. Maar er zijn van die dagen. Zucht. Al gehoord?
Door middel van games te spelen, leren omgaan met klanten!
“Het gehoor is het op één na belangrijkste zintuig in het herkennen van merken.”
De maatschappij verandert snel. Consumenten willen geen hightech gevoel maar hunkeren naar een hightech touch. Er ligt dus een enorme uitdaging bij winkels om een super gevoel bij hun klanten te realiseren.
Door gebruik te maken van omnichannel oplossingen en slimme voorraadsystemen zal de retailbranche in de toekomst minder afhankelijk zijn van factoren zoals weersomstandigheden en snel veranderende trends.
Waarom zijn er in het dierenrijk zoveel diersoorten? Omdat ze elkaar eenvoudig nodig hebben. Het dierenrijk is bizar complex en de hiërarchie verandert door gedragingen constant. Op straat merk je dat er een evolutionaire stuiptrekking plaatsvindt in ons retailrijk.