ZOEKEN
 | 
Murielle Heybroek
Ma, 29 nov 2010
Groeistuipen

De directeur belde me op: ‘Murielle, we zitten met een probleem en jij kunt ons helpen!’

Ik was een en al oor. De directeur en zijn vrouw waren oude vrienden van me. Hij was indertijd controller bij een groot bedrijf, zij had een winkel in tassen en koffers. Het was toch wel een jaar of vijf geleden dat we elkaar hadden gezien. Maar nu belde hij, dus ik was benieuwd.

 

De winkel was inmiddels uitgebreid naar tien winkels in tassen, koffers en lederwaren. Tachtig mensen in dienst. Er waren leuke deals gesloten voor oude pandjes in een paar binnensteden: een lage langlopende huur in ruil voor het renoveren van de panden. De directeur deed de pandjes en de financiën. Zijn vrouw deed de dagelijkse bedrijfsvoering.

 

Dat klonk mooi, maar de onvrede droop uit de telefoon. Het liep niet lekker. Meer winkels was leuk, maar het werd alleen maar drukker. Zijn vrouw had er minder zin in na al die jaren. Mensen in de winkels deden hun werk niet goed. Elk probleem kwam op hun eigen bordje terecht. En zijn vrouw en hij kregen steeds vaker discussies over het werk: hij wilde groter, zij wilde kleiner.

 

Een paar keer shoppen maakte veel duidelijk. Tien winkels met alleen maar verkoopsters. De vrouw van de directeur deed weer zelf de roosterplanning, want de dame die dat eerst deed maakte er een potje van. De winkelopstelling? Daar gaat mevrouw over. Klachten? Dan moet u bij mevrouw zijn.

 

Ik bedacht drie zinnen voor de directeur en zijn vrouw:

‘Jullie hebben een middelgroot bedrijf, maar runnen het alsof het één winkel is’

‘Ga je gedragen als directeur van dat bedrijf’

‘Bepaal SAMEN waar je over drie jaar wilt staan’

 

Ze snapten het: de oplossing lag voor de hand. Een verantwoordelijke van behoorlijk niveau voor elke winkel. Een beetje meer op afstand managen. Winkelmanagers coachen. Een plan voor 2013 en daar naartoe werken. De ogen van de directeur glommen: ondernemen, dát vond hij leuk. Maar zijn vrouw bleef wat zorgelijk kijken.

 

Volgende week ga ik weer met ze lunchen. Ik heb er een hard hoofd in: analyse is makkelijk, maar doen, dat is de kunst.

 

In de Mode biedt kosteloze coaching en advies over management en organiseren van je werk. Interesse? Mail hiervoor  info@gerritsen-adviesgroep.com of bel de In de Mode-hulplijn: 035- 6920761

Reacties

Nieuwe reactie plaatsen

De inhoud van dit veld is privé en zal niet openbaar worden gemaakt.
CAPTCHA
Dit is om te controleren of er daadwerkelijk een menselijke aanvraag wordt gedaan.
16 + 3 =
Solve this simple math problem and enter the result. E.g. for 1+3, enter 4.

Thema X-factor

In de Mode-minimagazine

Eerdere Blogs

Di, 19 jul 2011
Tijd voor mezelf
Op mijn handdoek en voor mijn tent begint dan Het Grote Nadenken over mijn werk.
 
Wo, 02 mrt 2011
Mijn buurman zit óók in de mode!
Al jaren kenden we elkaar van gezicht: het was mijn buurman. Maar een echt gesprek voerden we pas toen ik naast zijn auto een bril had gevonden die van hem bleek te zijn.
 
Wo, 23 feb 2011
Slikken of stikken?
Slikken en er niets meer aan verdienen? Of stikken en een grote klant kwijtraken?
 
Wo, 16 feb 2011
Werkoverleg met een kookwekker
Een hele ervaring, zo’n werkoverleg. Ik werd uitgenodigd door een modeondernemer die het zo’n saaie bedoening vond.
 
Do, 10 feb 2011
Weg...
Hij was niet blij, dat was duidelijk. ‘Mijn beste en leukste verkoper heeft ontslag genomen’
 
Wo, 02 feb 2011
Vooral voor de mannen
Een leestafel met vaklectuur.
 
Wo, 26 jan 2011
Nog meer “Ondernemen met een winnend team’
Een van de leukste intakegesprekken die ik voor In de mode heb gehad de laatste tijd. Dat maakt zo’n project extra leuk!
 
Wo, 19 jan 2011
Kijken, kijken, niet kopen
Elke ochtend stond er een vent wel twee uur voor de etalage naar haar en haar collega’s te kijken.
 
Wo, 12 jan 2011
A winning team
Je haalt betere resultaten met een goed team. Ondernemen met een winnend team helpt je zaak verder.
 
Do, 23 dec 2010
Nieuwe baan
Ze was afgewezen voor een baan als verkoopster …… omdat ze te lang was.
 
Do, 16 dec 2010
Stand up for your right!
Als de manager er niet mee komt, kom er dan zelf maar mee!
 
Ma, 29 nov 2010
Groeistuipen
De directeur belde me op: ‘Murielle, we zitten met een probleem en jij kunt ons helpen!’ Ik was een en al oor.
 
Wo, 17 nov 2010
Veroordeeld 2: happy end?
Ik verwachtte boosheid en verontwaardiging maar...
 
Wo, 10 nov 2010
Veroordeeld 1
Het was niet bepaald het beste moment om binnen te komen.
 
Do, 28 okt 2010
Verschil van mening
Het was me nog nooit overkomen dat een OR-voorzitter me belde.
 

Uitgelicht

Wat hebben Zeeman, Bavaria en Greenpeace met elkaar gemeen? Ze hadden allemaal een gewaagde reclamestunt die tot flink wat commotie leidde. Stuk voor stuk originele acties die perfect bij ze pasten en die het merk nog verder versterkten. Kijk snel verder voor vijftien spraakmakende reclamestunts.
Als er één kledingstuk nooit is weggeweest uit het modebeeld, dan is het de streeptrui.
Wil je opvallen bij klanten dan moet je – zeker in crisistijd – alles uit de kast halen. Creëer je eigen belevingswereld, laat je gezicht zien en maak gebruik van crossmediale communicatie, zo luidt het devies van deze drie ondernemers. 
Kwalitatieve mooie kleding, sierlijke bescheidenheid en een bewuste visie gedeeld met een grote glimlach.