Blogs/invloed op designs door social media

ZOEKEN


	Bloggers \| John Meulemans

	Zo, 17 okt 2010 Invloed op designs door social media Mode was tot voor kort, net als de meeste merkcommunicatie, eenrichtingsverkeer. Waarbij de volgorde was: ontwerp, catwalk, winkel en als laatste station: de walk-in closet. Maar steeds meer grote designers willen de klant graag betrekken. En soms schrikken ze daar een beetje van zoals Robert Duffy, de CEO van Marc Jacobs die onlangs via Twitter overweldigende vraag kreeg voor ‘een maatje meer’. Zijn antwoord aan de 26.000 followers: “We gotta do larger sizes. I’m with you, as soon as I’m back in NY I’m on it.” Social media campagne Zo ook Ann Taylor, dat als merk na een moeilijke periode ineens 16% meer verkocht na een intense social media campagne. Dit begon na feedback op LOFT, één van de merken van Ann Taylor. LOFT publiceerde foto’s van een nieuwe broek op haar Facebook pagina met veel te magere modellen. Veel mensen reageerden hier negatief op. LOFT reageerde direct en plaatste de volgende dag foto’s met werknemers in dezelfde broek. Inmiddels gebruikt het merk nu niet alleen echte vrouwen als model op hun Facebook pagina, maar wordt zelfs een gedeelte van de collectie afgestemd op de feedback van klanten uit de social media kanalen. Crowdsourcing In de vorige post over Dream Heels spraken we al even over crowdsourcing; het betrekken van de klant in het productieproces. Echt een trend die we vaker terug gaan zien in de mode-branche. Lululemon is zo’n kledingmerk dat de klant centraal zet via social media en hiermee erg succesvol is. Waar de zakken moeten komen te zitten, de hoogte van het middel of dat men meer kleine maten op voorraad moet hebben: waardevolle feedback van klanten. Mensen die comments geven op Facebook of Twitter krijgen altijd antwoord. En dat is niet eenvoudig met zo’n 219.000 Facebook fans en 44.000 followers op Twitter. Maar het loont wel. Het bedrijf sloot het eerste kwartaal af met drie keer zo veel winst als in 2009. De CEO van Lululemon Christine Day hierover: "We learn on Facebook and through social media, what are our guests are really screaming for, and we actually use the feedback.” Tip dit (Delen) Tweet Mail de redactie close Share Terug naar alle artikelen Reacties Nieuwe reactie plaatsen Uw naam * E-mail * De inhoud van dit veld is privé en zal niet openbaar worden gemaakt. Homepagina Onderwerp Reactie * CAPTCHA Dit is om te controleren of er daadwerkelijk een menselijke aanvraag wordt gedaan. Math question * 2 + 7 = Solve this simple math problem and enter the result. E.g. for 1+3, enter 4.

Thema X-factor

In de Mode-minimagazine


	Eerdere Blogs

	Vr, 24 jun 2011 Reviews, ratings, reacties & reageren Conclusie: Een betere klantenservice loont, ook online. Vr, 10 jun 2011 Wat de klant wil... Maar hoe kom je daar precies achter? Ma, 02 mei 2011 De tijden zijn veranderd Voor hen was de klant altijd al echt koning. Di, 04 jan 2011 Social Media en de Fashion Week 2011 Ook op de New York Fashion Week heeft men de invloed gemerkt van social media de afgelopen jaren. Di, 21 dec 2010 2010 was het jaar van Foursquare Als er wel een social network hot was in 2010 is het wel Foursquare. Do, 09 dec 2010 Hotel Maxclusive Misschien ontvang jij binnenkort wel een uitnodiging voor Hotel Maxclusive... Di, 07 dec 2010 Diesels interactieve etalage Show us how hot your body is! Di, 23 nov 2010 Invloed van klanten door social media: deel 2 Dat invloed van klanten op een merk niet altijd positief hoeft uit te pakken merkte GAP Di, 16 nov 2010 GAP zet volgende stap met Facebook Places GAP was dan ook het eerste merk dat Facebook Places heeft ingezet. Di, 09 nov 2010 GAP zet Foursquare in als marketingtool Locatie-gebaseerde aanbiedingen? Foursquare leent zich er uitstekend voor. Zo, 17 okt 2010 Invloed op designs door social media De invloed van de consument op design wordt steeds groter. Wo, 13 okt 2010 Hakken om van te dromen.. Zijn Dream Heels iets voor jou? Wo, 25 aug 2010 Facebook voor jouw winkel deel 3 Wil je een druk bezochte Facebookpagina? Wo, 18 aug 2010 Facebook voor jouw winkel deel 2 Zo voeg je content toe op Facebook. Do, 12 aug 2010 Facebook voor jouw winkel deel 1 Is het niet meer nodig om een eigen site te hebben?


	Uitgelicht

	15 spraakmakende marketingacties Wat hebben Zeeman, Bavaria en Greenpeace met elkaar gemeen? Ze hadden allemaal een gewaagde reclamestunt die tot flink wat commotie leidde. Stuk voor stuk originele acties die perfect bij ze pasten en die het merk nog verder versterkten. Kijk snel verder voor vijftien spraakmakende reclamestunts. Over de streep Als er één kledingstuk nooit is weggeweest uit het modebeeld, dan is het de streeptrui. Ik ben mijn winkel Wil je opvallen bij klanten dan moet je – zeker in crisistijd – alles uit de kast halen. Creëer je eigen belevingswereld, laat je gezicht zien en maak gebruik van crossmediale communicatie, zo luidt het devies van deze drie ondernemers. Vertellen door weg te laten Kwalitatieve mooie kleding, sierlijke bescheidenheid en een bewuste visie gedeeld met een grote glimlach.

In de Mode is speciaal gemaakt voor alle modeprofessionals en biedt retailnieuws, trends, carrièretips en inspiratie.

Alle rechten voorbehouden. Niets van deze website mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Commissie Modedetailhandel MKB van Het Hoofdbedrijfschap Detailhandel worden overgenomen of vermenigvuldigd.

Reacties

Nieuwe reactie plaatsen

Thema X-factor

In de Mode-minimagazine

Eerdere Blogs

Uitgelicht