De Nederlandse CEO van de Gucci Group Robert Polet was vorige week even in Nederland. Tijdens een Masterclass van RTLZ op Nijenrode was hij één van de sprekers naast andere bekende modemensen als bijvoorbeeld Roland Kahn van CoolCat en Aad Boon van WE.

De boodschap van alle marketeers en zeker die van Robert Polet was overduidelijk. Het draait vandaag in de winkels allemaal om beleving. Een merk bouw je op beleving en daarna doe je er alles aan om die beleving te onderhouden. De mensen die dat moeten doen, zijn daarbij natuurlijk het belangrijkst. Medewerkers moeten graag bij je werken en als ondernemer geef je ze de ruimte om, binnen de brandbreedte van de normen, waarden en missie van je bedrijf, een eigen invulling aan hun bijdrage te geven. Geen al te strakke protocollen maar ruimte voor eigen initiatief zolang dat het gemeenschappelijke doel maar dient en het merk uitgebouwd wordt. Robert Polet bracht zijn verhaal met overtuiging en met een zekerheid die ze in kerkelijke kringen “geloof” noemen. Dat “geloof” in de eigen strategie is essentieel en CEO’s zoals Robert Polet moeten voortdurend uitstralen dat ze nooit twijfelen. Dat geldt in feite voor iedere ondernemer met een missie. Wat dat betreft geeft Bert van Marwijk als bondscoach deze weken het beste voorbeeld en we zien allemaal waar dat toe kan leiden!