Weet je wat ik vet crimineel vind? Dat je jezelf en het bedrijf waarvoor je werkt tekortdoet of, wat ook gebeurt, dat je ervan pikt. Ik ga er altijd van uit dat het bedrijf waarvoor je werkt een stuk van jezelf is. Tijd, collega’s, ontwikkeling, de baas, geld, spullen – als het gaat om tekortdoen, staan ze wat mij betreft qua rangorde allemaal gelijk.

Ongelofelijk is het dat uit statistieken blijkt dat derving – het mislopen van inkomsten – vooral door eigen mensen wordt gecreëerd. Je wilt daar niet aan denken en het al helemaal niet geloven. Het is triest en ik wil er niet voor weglopen dat dit gebeurt, maar toch wil ik het even niet over deze kant van derving hebben. Als je vermoedens hebt dat een medewerker pikt, maar geen bewijzen, dan is het sowieso altijd lastig praten.

Waar ik het wel over wil hebben en wat ik beslist niet trek zijn zaken als: altijd te laat komen, je collega’s laten wachten, net even te veel rookpauzes pakken, je lunchpauzes flink oprekken of lekker lang buiten voor de winkel staan beppen met langslopende vriendinnen. Of je Facebook-pagina in werktijd bijwerken terwijl je in privétijd nooit iets zakelijks wilt doen. Zucht. Hoe moeilijk kan het zijn? Het is allemaal, heel simpel gesteld, crimineel gedrag!

En die klant die je met je chagrijnige hoofd de winkel uit kijkt – is dat niet verschrikkelijk pijnlijk voor je baas? Of dat jij even geen zin hebt om die klant vriendelijk te begroeten. Dat bezorgt het bedrijf een giga omzetderving. Misschien nog wel meer dan met het ‘gewone’ stelen. Besef wel dat je elke maand betaald wordt dankzij de omzet van die ‘blije klanten’. Als een klant niet als fan de winkel verlaat, is er simpelweg sprake van ‘stelen van de continuïteit’.

Maar mijn trending topic binnen het thema criminaliteit is toch wel: ‘je talenten verwaarlozen’. Dat is pas echt pure diefstal! Verschrikkelijk strafbaar, wat mij betreft, als je laconiek bent met zelfontplooiing. Als je van jezelf, je werk, je winkel, je collega’s, je baas en je klant houdt, dan moet je hunkeren naar het ontwikkelen van je talenten. Je moet tijd stoppen in jezelf! Ga boeken lezen, koop tijdschriften, volg een training, bezoek andere winkels, kom erachter wat je drives zijn. Waar zit je inspiratie? Wie is je grote held? Werk je nog wel met vuur in je lijf? Geeft je werk je nog vlinders in je buik? Hoe zit dat bij jou?

Je moet je realiseren: als jij geen puf of zin hebt in je werk, dan kost dat crimineel veel geld! 

Twitter: @Harry_Bijl