Wat zou je ervan zeggen als er een manier was om te kunnen zien wie er allemaal in jouw winkel komen? En wie daarvan het meeste komt? Interessant niet?

Stel dat je deze mensen, je trouwste klanten, zou kunnen belonen voor hun bezoek aan jouw winkel. Met speciale aanbiedingen bijvoorbeeld, van een kop koffie tot een aantrekkelijke korting of misschien zelfs een kledingadvies op maat. Op deze manier maak je trouwe klanten ambassadeur van je winkel: in hun enthousiasme vertellen zij vrienden over jouw winkel en speciale acties, en wordt er zo reclame gemaakt.

Die tool heet Foursquare. Het is een social network voor op je mobiel waarbij je op allerlei locaties (winkels, restaurants, etc.) kunt inchecken. Zo kun je zien waar je vrienden uithangen en tips vinden over de locaties waar zij zijn geweest.

Een van de succesfactoren achter de grote groei die Foursquare op dit moment doormaakt, is het spel-element: door in te checken en locaties en tips toe te voegen, kun je punten verdienen. Als je ergens vaak komt, kun je de Mayor van die locatie worden en er zijn allerlei zogenaamde badges die je kunt unlocken.

Dat laatste gaat vanzelf. Als je op tien verschillende plaatsen bent geweest, krijg je bijvoorbeeld de Adventurer Badge en ga je vier nachten achter elkaar op stap dan krijg je de Bender Badge. Dit maakt het voor veel mensen een erg verslavend fenomeen. En ook de horeca doet hier aan mee. Kom je namelijk in vijf verschillende Starbucks-filialen dan krijg je de Barista Badge. En geloof me dat er onder Foursquare-gebruikers inmiddels een verzamelwoede heerst...

Het lijkt misschien raar dat mensen ergens inchecken of tips achterlaten om punten te krijgen, maar geef toe: jij hebt toch ook een bonuskaart? Foursquare is voor jouw winkel de moderne variant van Airmiles!

In de presentatie hieronder staat werkelijk alles om jouw winkel op Foursquare te zetten. Het goede nieuws is dat het je niets kost en je zonder programmeren al snel een leuk klantenprogramma hebt opgezet.

Bekijk hier de presentatie:
http://slidesha.re/abW5aP

Ten slotte twee tips:

Word geen eigen Mayor
Het lijkt misschien aantrekkelijk, maar het is niet de bedoeling dat je als eigenaar van je winkel zelf elke keer incheckt in jouw winkel. Want zo kunnen je klanten natuurlijk nooit Mayor worden en dan haken ze misschien af. 

Foursquare stickers
Op de Foursquare website staat een speciaal gedeelte voor het opzetten van je eigen programma. Er zijn zelfs stickers hier en hier die je kunt downloaden en die je op je ruit kunt plakken. Zo kun je je klanten op jouw Foursquare-programma attenderen.