Sinds de komst van internet heeft de vindbaarheid van winkels er een aantal dimensies bij gekregen. Stel ik ben in Zwolle op zoek naar nieuwe jeans. Als ik dat woord invoer in Google verschijnen niet alleen de zoekresultaten met een aantal lokale leveranciers op mijn beeldscherm, maar ook een afbeelding van een Google Map met daarop drie pijltjes naar winkels die jeans verkopen. Jeans Center aan de Diezestraat, Telstar Sports & Fashion en Reitsma Jeans. Deze winkels worden op de kaart afgebeeld omdat ze zich hebben aangemeld bij Google.

Zo'n aanmelding is simpel en de registratie is gratis. Als modeondernemer hoef je niet veel meer te doen dan je naam en adresgegevens in te vullen, plus een aantal zoekbegrippen naar keuze. Je opent zo een account bij Google, die vervolgens jouw gegevens in de zoekresultaten gaat verwerken. Dat duurt even (want Google controleert of het adres correct is), maar na verloop van tijd verschijnt vanzelf een pijltje naar jouw winkel op de Google Map. Dat pijltje wordt getoond als iemand op zoek is naar een product uit je assortiment. Je kunt ook foto’s toevoegen, zodat de klant alvast een indruk heeft van jouw winkel en jouw aanbod. Het is overigens aan te raden om aan de naam van de winkel ook een algemene omschrijving toe te voegen, zoals ‘damesmode’, ‘kinderkleding’ of ‘jeans’.

Navigatie

Digitale landkaarten worden snel belangrijk in marketing. Niet alleen via Google, maar zeker ook op mobiele telefoons en navigatiesystemen zoals die van TomTom. Die apparaten ontwikkelen zich meer en meer tot elektronische gidsen – niet alleen naar de adressen die door de gebruiker ingevoerd worden, maar ook naar bijvoorbeeld restaurants of interessante shops. TomTom maakt daarvoor gebruik van informatie die door kaartenmaker Tele Atlas aangeleverd wordt. In de oude modellen moet die informatie regelmatig ververst worden, maar de nieuwe modellen zijn permanent verbonden met het internet, zodat de informatie beter geactualiseerd kan worden. Zo kan TomTom verkeersinformatie verwerken, maar in de toekomst wordt daar waarschijnlijk ook actuele informatie over relevante aanbiedingen aan toegevoegd. Uiteraard afgestemd op de wensen van gebruikers, want niemand wil overladen worden met reclameboodschappen.

Aanmelden bij TomTom

Hoe krijg je een winkeladres op TomTom? Daarvoor moet je een melding aanmaken via Map Insight  van Tele Atlas. Die winkel wordt gezien als een ‘nuttige plaats’ oftewel point-of-interest (poi). Als het adres eenmaal geregistreerd is, wordt het opgenomen in de nieuwe kaarten en poi-lijsten, die elke drie maanden naar de afnemers van Tele Atlas verzonden worden, inclusief TomTom. Die geeft het op zijn beurt weer door aan gebruikers van de TomTom-routebeschrijvingen. Je kunt je winkeladres ook doorgeven aan iLocal, sinds kort eigendom van TomTom. Dat is nu nog een aparte bedrijfsgids, maar TomTom wil alle adressen opnemen in zijn kaarten.

Niet alle kaarten zijn van TomTom en Tele Atlas. Nokia maakt gebruik van kaarten die door Navteq gemaakt zijn. Grotere ketens en brancheorganisaties kunnen alle aangesloten vestigingen als poi aanmelden, maar zelfstandige winkeliers moeten hun adres doorgeven van de zogenaamde Map Reporter, die vergelijkbaar is met Map Insight van Tele Atlas.

Zelf ervaring met mapketing? Tips, kritiek of suggesties? Deel je mening met de lezers van In de Mode door te reageren op dit artikel!

TvdH